Modelo para el perfeccionamiento de la gestión integral de los servicios de información científico-tecnológicos en la Universidad de Pinar del Río

Abstract

A pesar de que la gestión educativa ha evolucionado significativamente en el tiempo en correspondencia con las necesidades de sus entornos, contextos y procesos, aún existen dimensiones que han sido poco indagadas. Una dimensión insuficientemente estudiada en el contexto de la gestión universitaria es la gestión de información desde la perspectiva de los diferentes Servicios de Información Científico-Tecnológicos que se necesitan articular en una Institución de Educación Superior. Situación contrastada también con los resultados del diagnóstico del marco contextual de esta investigación, el cual reveló incoherencias entre los Servicios de Información Científico-Tecnológicos ofrecidos por la Universidad de Pinar del Río y su interrelación con las diferentes dimensiones de la gestión universitaria para apoyar la docencia, la investigación y la extensión. A partir de esta brecha investigativa desde el estado del arte y desde su carencia práctica en el dominio objeto de estudio, se define como objetivo general elaborar un modelo que permita el perfeccionamiento de la gestión integral de los Servicios de Información Científico-Tecnológicos en la Universidad de Pinar del Río. La utilización de una concepción investigativa dialéctica, acompañada de un sistema de métodos del nivel teórico y empírico junto a técnicas estadísticas permitió sistematizar los referentes teóricos relacionados principalmente con la gestión, la gestión educativa y la gestión universitaria desde una arista; y por otra, la gestión de la información con sus diferentes tipos de servicios, clasificaciones y modelos de actuación. La investigación derivó en el diseño de un modelo teórico-práctico que permite la gestión integral de los Servicios Información Científico-Tecnológicos en una Universidad a partir de las interrelaciones que existen entre las dimensiones de la gestión universitaria con las diferentes dimensiones de la gestión de la información. Lo que permitió identificar a los servicios de referencia como el tipo de servicio más pertinente para las universidades, clasificándolo en: servicios de formación, servicios de información y servicios de orientación. De esta forma, se corresponden los contenidos y alcance de cada clasificación de servicios, con los objetivos de cada una de las dimensiones de la gestión universitaria para su gestión integral. El modelo para el perfeccionamiento de los Servicios Información Científico-Tecnológicos contribuye de forma significativa a que exista una mayor coherencia entre la gestión universitaria y la gestión de información, impactando de forma favorable en los procesos de docencia, investigación y extensión de la Universidad. Los resultados de esta investigación han sido presentados en varios eventos nacionales e internacionales. Y, socializados en tres artículos científicos publicados en dos revistas, una de ella, la Revista Mendive indexada en Scielo; y la otra, la Revista Ciencias de la Información indexada en Redalyc que pertenece al grupo de bases de datos de alta visibilidad aceptada por la Comisión de Grado Científicos del país.