Plan de acción para propiciar la retención de los usuarios en el Gimnasio de Cultura Física Fidel Linares Rodríguez de la ciudad de Pinar del Río

Abstract

En el presente trabajo investigativo se aborda el proceso de un Plan de Acción para propiciar la retención de los usuarios en el Gimnasio de Cultura Física “Fidel Linares Rodríguez” de la Ciudad de Pinar del Río. , la muestra fue dividida en sexos y grupos etáreos, los servicios que se desarrollan en la organización deportiva básica y su influencia en el accionar de la comunidad. Teniendo en cuenta métodos sociológicos estudiados, realizamos una búsqueda de conseso a través de informantes claves por medio de encuestas a los usuarios que participan de los servicios que se prestan en el centro, para conocer su índice de satisfacción deseado, y el índice real que se ofertan, así como se realizó una valoración por parte de especialistas de la Cultura Física, con el propósito de valorar el plan de acción que permita la retención de los usuarios en dicha institución. Dentro del método etnográfico aplicamos una guía de observación a los servicios que se ofrecen para que nos diera a conocer la realidad mediante la percepción directa del objeto de estudio. Realizamos un diagnóstico a través de la Matriz Dafo al escenario de la investigación, y así realizar acciones que nos permitan mejorar la retención de los usuarios, como aporte teórico se fundamenta acciones que permitan modificar el modo de vida de los usuarios que reciben dichos servicios y como aporte práctico, la retención de los usuarios en el Gimnasio de Cultura Física