Fundamentos de la gestión del proceso de la comunicación institucional para la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas de la Universidad de Pinar del Río: Estrategia para su implementación

Abstract

Las universidades, como organizaciones sociales, requieren de la gestión de la Comunicación Institucional para poder materializar los procesos que constituyen su razón de ser. Pero esa relación se redimensiona al tratarse de instituciones cuyo sentido y fin está vinculado a la formación y calificación de seres humanos, a la construcción y socialización del conocimiento, de modo tal que la gestión de este proceso entonces, se convierte en punto de partida imprescindible para este de organización que es la universidad. La presente investigación parte de la necesidad de perfeccionar la gestión del proceso de la Comunicación Institucional para la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas de la Universidad de Pinar del Río, para lo cual se determinaron los fundamentos de la gestión del proceso de la Comunicación Institucional, lo que permitió su implementación a través de una Estrategia. Los fundamentos que se proponen han de desarrollarse sobre la base de los principios de cientificidad, carácter estratégico, carácter sistémico y participación tripartita, teniendo en cuenta la planificación, organización, ejecución y control como dimensiones de este proceso, así como a través de los componentes directivo, administrativo, pedagógico y de comunidad transitando por etapas donde se hace un análisis del entorno para la gestión institucional, se define el entorno de gestión de la Comunicación Institucional, se desarrolla la gestión de este proceso unido a los medios de comunicación y al final se evalúa y controla todo el proceso en sí. Estos fundamentos se vertebran a través de una estrategia para su implementación en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas. La misma cuenta con tres acciones estratégicas, consistentes en: la capacitación a estudiantes, profesores y directivos para direccionar el proceso de gestión, de un sistema de actividades de gestión para perfeccionar este proceso en los estudiantes y de un sistema de acciones de gestión para fortalecer las relaciones de la Institución con los medios de comunicación de la provincia. La utilización del método criterio de expertos, posibilitó la comprobación de la factibilidad de los fundamentos de la gestión del proceso de la Comunicación Institucional y de la estrategia a implementar en la institución. Palabras claves: gestión de procesos, gestión de la Comunicación Institucional, Comunicación Institucional