Implementación del modelo de gestión de la calidad basado en el liderazgo como valor instrumental en el Centro de Atención Telefónica (CAT) de la Dirección Territorial de ETECSA en Pinar del Río.

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Título :	Implementación del modelo de gestión de la calidad basado en el liderazgo como valor instrumental en el Centro de Atención Telefónica (CAT) de la Dirección Territorial de ETECSA en Pinar del Río.
Autor :	Diana de la Nuez Hernández Piloto Rodríguez, Maricela
Palabras clave :	Dirección Modelo de gestión de la calidad Liderazgo
Fecha de publicación :	2011
URI :	https://rc.upr.edu.cu/jspui/handle/DICT/386
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