La evaluación de los servicios de información de la Biblioteca Universitaria Pedagógica "Pablo Freire". Acercamiento necesario a su estudio

Abstract

Este trabajo es parte de una tesis de maestría en ejecución ,en el se incluyen los referentes teóricos y las dimensiones a tener en cuenta para su propósito, así como las conclusiones parciales que posibiliten una visión acertada del problema y su solución .En próximos eventos será propuesta la estrategia que permita el completamiento del objetivo de nuestra investigación. Se realiza un primer acercamiento a un conjunto de aspectos relacionados con la evaluación de los servicios de información, así como la relación entre ambos términos. Se analizan la visión y la aplicación de estos elementos en la actividad de los servicios de la Biblioteca Universitaria Pedagógica “Pablo Freire”, para contribuir al mejoramiento continuo de la calidad de los servicios que presta desde la perspectiva del usuario.