Modelo de gestión de la comunicación institucional. Estrategia para su implementación en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad de Pinar del Río “Hermanos Saíz Montes de Oca”

Abstract

La investigación se orienta al perfeccionamiento de la gestión de la comunicación institucional en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad de Pinar del Río “Hermanos Saíz Montes de Oca”. Como respuesta se diseñó un modelo que sustentado en las dimensiones institucional, administrativa, pedagógica y comunitaria, a partir de los principios del carácter transversal, participativo, sistémico e integrador y contextualizado del proceso; que transitó por las etapas de diagnóstico, desarrollo y evaluación, a partir de una serie de mecanismos, instrumentos, vías y canales que se originan en un sistema de relaciones de subordinación, coordinación y jerarquización y de sus componentes, lo que hizo posible que el modelo sea flexible, objetivo y participativo. Para la implementación se diseñó una estrategia con sus acciones estratégicas específicas que desde la preparación de los actores, en el Curso de superación a profesores de la Facultad y del Departamento de Comunicación Institucional, el Entrenamiento a cuadros y el Taller Integral de Comunicación Institucional a cuadros, profesores, trabajadores no docentes y estudiantes, permitieron definir sus funciones y tareas e implementar los mecanismos, instrumentos, vías y canales. El proceso de validación seguido destaca la necesidad de poseer conocimientos, cualidades y aptitudes. Los resultados de la aplicación de una experiencia inicial permitieron corroborar que los actores se apropian de aspectos teóricos definidos por la pedagogía, la dirección en la Educación Superior y las teorías relevantes sobre la gestión de la comunicación institucional, para el asesoramiento a las diferentes facultades y áreas de la Universidad.